Китайский гигант внедрит новые технологии для обслуживания клиентов
Конкретно говорится о внедрении блокчейна в цепочку контроля поставок. Также IBM сообщил о добавлении нового инструмента (Client Insight Portal) для технической поддержки.
По словам IBM, в 2017 году крупные корпорации тратят больше $1.4 триллиона, чтобы качественно обслуживать клиентов, но при этом половина запросов даже не происходит.
Внедрение этой технологии позволит сэкономить большое количество средств, в данном случае Lenovo. Уже в феврале компания сделала запрос на использование блокчейна в экосистеме проверки физических документов.
Ну а американская корпорация в свою очередь запатентовала способ использования блокчейна с мобильными данными.